Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@swiecezapachowe.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności za produkty zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@swiecezapachowe.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
Milkhouse Candles WINTER WALK Wosk Duży
Milkhouse Candles WINTER WALK Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Średnia
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Średnia
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Duża
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Wosk Duży
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Świeca Średnia
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Świeca Średnia
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Świeca Duża
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Wosk Duży
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Świeca Średnia
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Świeca Średnia
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Bestsellery
Milkhouse Candles HONEY & CLOVE Limited Edition Frosted Butter Jars
Milkhouse Candles HONEY & CLOVE Limited Edition Frosted Butter Jars
120,00 zł 97,56 zł
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Duża
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles HOLLY & IVY Świeca Duża
Milkhouse Candles HOLLY & IVY Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles HOLLY & IVY Świeca Średnia
Milkhouse Candles HOLLY & IVY Świeca Średnia
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Średnia
Milkhouse Candles WINTER WALK Świeca Średnia
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Świeca Duża
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles HOLLY & IVY Wosk Duży
Milkhouse Candles HOLLY & IVY Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Świeca Duża
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles WINTER WALK Wosk Duży
Milkhouse Candles WINTER WALK Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Wosk Duży
Milkhouse Candles NANA'S COOKIES Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles MULLED CIDER Świeca Duża
Milkhouse Candles MULLED CIDER Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Wosk Duży
Milkhouse Candles PUMPKIN PANCAKES Wosk Duży
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Promocje
OUTLET Colonial Candle Simmer Snaps PUMPKIN COCONUT TORTE
OUTLET Colonial Candle Simmer Snaps PUMPKIN COCONUT TORTE
24,00 zł 12,00 zł 19,51 zł 9,76 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle Juicy Apple Wosk
OUTLET Cheerful Candle Juicy Apple Wosk
20,00 zł 10,00 zł 16,26 zł 8,13 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle BARNYARD BREAKFAST Wosk
OUTLET Cheerful Candle BARNYARD BREAKFAST Wosk
20,00 zł 10,00 zł 16,26 zł 8,13 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle GARDEN PARTY Wosk
OUTLET Cheerful Candle GARDEN PARTY Wosk
20,00 zł 10,00 zł 16,26 zł 8,13 zł
OUTLET Cheerful Candle CONFECTIONATELY YOURS Wosk
OUTLET Cheerful Candle CONFECTIONATELY YOURS Wosk
20,00 zł 10,00 zł 16,26 zł 8,13 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle HUMBLE HOMESTEAD Wosk
OUTLET Cheerful Candle HUMBLE HOMESTEAD Wosk
20,00 zł 10,00 zł 16,26 zł 8,13 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle WEEKEND IN THE COUNTRY Wosk
OUTLET Cheerful Candle WEEKEND IN THE COUNTRY Wosk
20,00 zł 10,00 zł 16,26 zł 8,13 zł
Waluty

Infolinia:

600 310 731

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl