Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@swiecezapachowe.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@swiecezapachowe.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
Classic Candle ORANGE AND ANIS 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle ORANGE AND ANIS 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle HARMONY 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle HARMONY 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle MODERN LIVING 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle MODERN LIVING 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle MOONLIGHT 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle MOONLIGHT 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle RELAX 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle RELAX 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle SANDALWOOD VANILLA 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle SANDALWOOD VANILLA 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle BALANCE 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle BALANCE 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle DREAM CATCHER 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle DREAM CATCHER 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Bestsellery
Classic Candle DARKNESS 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle DARKNESS 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
Classic Candle SOFT CASHMERE 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle SOFT CASHMERE 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
Classic Candle ESSENCE OF MOROCCO 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle ESSENCE OF MOROCCO 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle SWEET AUTUMN 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle SWEET AUTUMN 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle LOVE, MAGIC, SECRET 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle LOVE, MAGIC, SECRET 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle SILENCE 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle SILENCE 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle SOFT CASHMERE 2 Wick Large Jar
Classic Candle SOFT CASHMERE 2 Wick Large Jar
109,00 zł 88,62 zł
szt.
Classic Candle A GIFT 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle A GIFT 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle LET IT SNOW! 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle LET IT SNOW! 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle MAGIC WINTER 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle MAGIC WINTER 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle PEACEFUL 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle PEACEFUL 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle DREAM CATCHER 2 Wick SOY Large Jar
Classic Candle DREAM CATCHER 2 Wick SOY Large Jar
114,00 zł 92,68 zł
szt.
Classic Candle DARKNESS 2 Wick Large Jar
Classic Candle DARKNESS 2 Wick Large Jar
109,00 zł 88,62 zł
szt.
Classic Candle SWEET AUTUMN 2 Wick Large Jar
Classic Candle SWEET AUTUMN 2 Wick Large Jar
109,00 zł 88,62 zł
szt.
Classic Candle SILENCE 2 Wick Large Jar
Classic Candle SILENCE 2 Wick Large Jar
109,00 zł 88,62 zł
szt.
Promocje
Classic Candle DAISY Świeca SOY Średnia
Classic Candle DAISY Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle LILY OF THE VALLEY Świeca SOY Średnia
Classic Candle LILY OF THE VALLEY Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle SWEET CHERRIES Świeca SOY Średnia
Classic Candle SWEET CHERRIES Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
OUTLET Classic Candle CLASSIC CHRISTMAS 2 Wick Large Jar
OUTLET Classic Candle CLASSIC CHRISTMAS 2 Wick Large Jar
109,00 zł 79,00 zł 88,62 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle FLORAL BOUQUET Świeca SOY Duża
Classic Candle FLORAL BOUQUET Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle LONDON Świeca SOY Duża
Classic Candle LONDON Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle TIARE FLOWER Świeca SOY Duża
Classic Candle TIARE FLOWER Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
OUTLET Colonial Candle Simmer Snaps PUMPKIN COCONUT TORTE
OUTLET Colonial Candle Simmer Snaps PUMPKIN COCONUT TORTE
24,00 zł 12,00 zł 19,51 zł 9,76 zł
szt.
Classic Candle FLORAL BOUQUET Świeca SOY Średnia
Classic Candle FLORAL BOUQUET Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle LONDON Świeca SOY Średnia
Classic Candle LONDON Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle TIARE FLOWER Świeca SOY Średnia
Classic Candle TIARE FLOWER Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle FLORAL MUSK Świeca SOY Duża
Classic Candle FLORAL MUSK Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle MANGO PEACH SALSA Świeca SOY Duża
Classic Candle MANGO PEACH SALSA Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
Classic Candle TULIP Świeca SOY Duża
Classic Candle TULIP Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle FLORAL MUSK Świeca SOY Średnia
Classic Candle FLORAL MUSK Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Waluty

Infolinia:

600 310 731

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl