Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@swiecezapachowe.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@swiecezapachowe.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
Eco Candle Co. ALOHA Tea Lights
Eco Candle Co. ALOHA Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. APPLE ORCHARD Tea Lights
Eco Candle Co. APPLE ORCHARD Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. BABY'S BUTT Tea Lights
Eco Candle Co. BABY'S BUTT Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. BEACH BUM Tea Lights
Eco Candle Co. BEACH BUM Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. BEACH HOUSE Tea Lights
Eco Candle Co. BEACH HOUSE Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. BLUEBERRY PATCH Tea Lights
Eco Candle Co. BLUEBERRY PATCH Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. BOURBON VANILLA Tea Lights
Eco Candle Co. BOURBON VANILLA Tea Lights
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Eco Candle Co. BOURBON VANILLA Świeca Retro Mason
Eco Candle Co. BOURBON VANILLA Świeca Retro Mason
62,00 zł 50,41 zł
szt.
Bestsellery
Milkhouse Candles NORDIC NOEL Świeca Duża
Milkhouse Candles NORDIC NOEL Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles APPLE STRUDEL Świeca Duża
Milkhouse Candles APPLE STRUDEL Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles WARM WOOL Świeca Duża
Milkhouse Candles WARM WOOL Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles SWEET WOODS Świeca Duża
Milkhouse Candles SWEET WOODS Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles VICTORIAN CHRISTMAS Świeca Duża
Milkhouse Candles VICTORIAN CHRISTMAS Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles SILVER BIRCH Świeca Duża
Milkhouse Candles SILVER BIRCH Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles CITRUS BALSAM Świeca Duża
Milkhouse Candles CITRUS BALSAM Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles OATMEAL, MILK & HONEY Świeca Duża
Milkhouse Candles OATMEAL, MILK & HONEY Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Eco Candle Co. NOEL Świeca Holiday Collection
Eco Candle Co. NOEL Świeca Holiday Collection
74,00 zł 60,16 zł
szt.
Milkhouse Candles MILK & SUGAR  Farmhouse Jar
Milkhouse Candles MILK & SUGAR Farmhouse Jar
116,00 zł 94,31 zł
szt.
Milkhouse Candles MILK & SUGAR Wosk
Milkhouse Candles MILK & SUGAR Wosk
40,00 zł 32,52 zł
szt.
Milkhouse Candles TIS THE SEASON Świeca Duża
Milkhouse Candles TIS THE SEASON Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles FIRESIDE Świeca Duża
Milkhouse Candles FIRESIDE Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles WHITE SAGE & BERGAMOT Świeca Duża
Milkhouse Candles WHITE SAGE & BERGAMOT Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Milkhouse Candles HOLIDAY HOME Świeca Duża
Milkhouse Candles HOLIDAY HOME Świeca Duża
125,00 zł 101,63 zł
szt.
Promocje
Classic Candle BLACKBERRY TEA Świeca SOY Duża
Classic Candle BLACKBERRY TEA Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle GARDEN SWEET PEA Świeca SOY Średnia
Classic Candle GARDEN SWEET PEA Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle FRESH CITRUS Świeca SOY Średnia
Classic Candle FRESH CITRUS Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle FLORAL MUSK Świeca SOY Średnia
Classic Candle FLORAL MUSK Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle FLORAL BOUQUET Świeca SOY Średnia
Classic Candle FLORAL BOUQUET Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle DAISY Świeca SOY Średnia
Classic Candle DAISY Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle DAFFODIL Świeca SOY Średnia
Classic Candle DAFFODIL Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle TULIP Świeca SOY Duża
Classic Candle TULIP Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle TIARE FLOWER Świeca SOY Duża
Classic Candle TIARE FLOWER Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle SWEET CHERRIES Świeca SOY Duża
Classic Candle SWEET CHERRIES Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle SUMMER DREAMS Świeca SOY Duża
Classic Candle SUMMER DREAMS Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle MEDITERRANEAN SEA Świeca SOY Duża
Classic Candle MEDITERRANEAN SEA Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle LONDON Świeca SOY Duża
Classic Candle LONDON Świeca SOY Duża
134,00 zł 94,00 zł 108,94 zł 76,42 zł
szt.
Classic Candle LAVENDER GREEN TEA Świeca SOY Średnia
Classic Candle LAVENDER GREEN TEA Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Classic Candle LAVENDER VANILLA Świeca SOY Średnia
Classic Candle LAVENDER VANILLA Świeca SOY Średnia
114,00 zł 79,00 zł 92,68 zł 64,23 zł
szt.
Waluty

Infolinia:

600 310 731

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl