Zwroty i reklamacje

Uwaga! Poniższe dokumenty mogą być nieaktualne! Jeśli jesteś właścicielem tego sklepu - zaloguj się do panelu i przedłuż ważność aplikacji Shoper Regulaminy, aby mieć zawsze aktualne dokumenty.

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@swiecezapachowe.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności za produkty zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@swiecezapachowe.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Dywizjonu 303 149B/36, 01-470 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Eco Candle Co. HONEY MANGO Świeca Duża
Eco Candle Co. HONEY MANGO Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles COTTON BLOSSOM Świeca Duża
Milkhouse Candles COTTON BLOSSOM Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles LILAC & WILDFLOWERS Świeca Duża
Milkhouse Candles LILAC & WILDFLOWERS Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles BERRY JAM Farmhouse Jar
Milkhouse Candles BERRY JAM Farmhouse Jar
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles WILD LILACS Farmhouse Jar
Milkhouse Candles WILD LILACS Farmhouse Jar
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles MILK & SUGAR Wosk
Milkhouse Candles MILK & SUGAR Wosk
42,00 zł 34,15 zł
szt.
Milkhouse Candles DANCING IN THE RAIN Świeca Duża
Milkhouse Candles DANCING IN THE RAIN Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Eco Candle Co. NAG CHAMPA Świeca Duża
Eco Candle Co. NAG CHAMPA Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles SEA SALT & MAGNOLIA Świeca Duża
Milkhouse Candles SEA SALT & MAGNOLIA Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Eco Candle Co. STRAWBERRY RHUBARB Świeca Duża
Eco Candle Co. STRAWBERRY RHUBARB Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles APPLE STRUDEL Świeca Duża
Milkhouse Candles APPLE STRUDEL Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Eco Candle Co. STERLING ROSE Świeca Duża
Eco Candle Co. STERLING ROSE Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles ROSEMARY & MINT Świeca Duża
Milkhouse Candles ROSEMARY & MINT Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles SPICED PLUM CHUTNEY Świeca Duża
Milkhouse Candles SPICED PLUM CHUTNEY Świeca Duża
132,00 zł 107,32 zł
szt.
Milkhouse Candles RASPBERRY CHEESECAKE Świeca Średnia
Milkhouse Candles RASPBERRY CHEESECAKE Świeca Średnia
120,00 zł 97,56 zł
szt.
Promocje
Milkhouse Candles TRANQUILITY Świeca Duża
Milkhouse Candles TRANQUILITY Świeca Duża
132,00 zł 79,20 zł 107,32 zł 64,39 zł
szt.
Milkhouse Candles BUDS & BERRIES Świeca Duża
Milkhouse Candles BUDS & BERRIES Świeca Duża
132,00 zł 79,20 zł 107,32 zł 64,39 zł
szt.
Milkhouse Candles ICED CARAMEL LATTE Świeca Duża
Milkhouse Candles ICED CARAMEL LATTE Świeca Duża
132,00 zł 79,20 zł 107,32 zł 64,39 zł
szt.
OUTLET Colonial Candle Simmer Snaps PUMPKIN COCONUT TORTE
OUTLET Colonial Candle Simmer Snaps PUMPKIN COCONUT TORTE
24,00 zł 12,00 zł 19,51 zł 9,76 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle Juicy Apple Wosk
OUTLET Cheerful Candle Juicy Apple Wosk
26,00 zł 13,00 zł 21,14 zł 10,57 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle CONFECTIONATELY YOURS Wosk
OUTLET Cheerful Candle CONFECTIONATELY YOURS Wosk
26,00 zł 13,00 zł 21,14 zł 10,57 zł
szt.
OUTLET Cheerful Candle HUMBLE HOMESTEAD Wosk
OUTLET Cheerful Candle HUMBLE HOMESTEAD Wosk
26,00 zł 13,00 zł 21,14 zł 10,57 zł
szt.
Waluty

Infolinia:

600 310 731

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl